Глава 1. Общий раздел.

1.1 Данные правила составлены опираясь на законодательство Республики Беларусь
1.2 В Правилах используются следующие термины:

  1. Продавец – туристическая компания OOO «Лорикет Тур» 230025 Гродно, ул.Стефана Батория, 8 (площадь Советская, отель “НЕМАН”), офис 37,
  2. Покупатель - человек использующий сервис продавца путем заказа и оплаты услуг на сайте,
  3. Услуги Сервиса (или Заказ) - продажа в электронном виде пропуска на посещение Беларуси, а именно въезда в город Гродно, часть его района, в том числе Августовского канала на территории Беларуси,
  4. Договор продажи - договор заключенный между Продавцом и Покупателем в момет, когда Покупатель оплачивает Заказ; на основании договора Продавец обязуется прислать на электронный ящик Покупателя разрешение на посещение Беларуси, а именно Гродно и части его района, включая Августовский канал с белорусской стороны.
  5. Разрешение (или Пропуск) – документ, предоставляющий право Покупателю на въезд в Гродненский район Беларуси без необходимости иметь белорусскую визу в обозначенный период времени.
  6. Интернет продажа пропусков (дальше Сервис) – система, позволяющая Покупателю возможность приобрести Пропуск для въезда в Гродно и часть его района на конкретный период времени, получить этот пропуск в электронном виде на свой адрес e-mail. Сервис работает под интернет адресом visafreebelarus.by 
  7. Рабочий день - день недели от понедельника до субботы исключая воскресенье и праздничные дни в Республике Беларусь.

 

Глава 2. Покупка пропуска

2.1 Пропуск в Гродно, часть его района, включая Августовский канал выдается туристической фирмой ООО Лорикет-Тур. Пропуска платные.
2.2 Сервис позволяет купить пропуск через Интернет в электронном виде.
2.3 Цена пропуска для въезда в Беларусь составляет 25 BYN. Конвертер валют, установленный в форме заказа пропуска, является информационным и не является предложением оплатить за пропуск в любой другой валюте, отличной от белорусского рубля (BYN)

2.4 Покупка пропуска возможна только за 2 рабочих дня или больше до планируемого посещения Беларуси.
2.5 Чтобы получить Пропуск, Покупатель должен произвести следующие действия:

Дополнительно, в бланк заявки необходимо вставить скан разворота паспорта с фотографией.

Если туристов несколько – в бланк заявки необходимо вписать всех туристов + сканы паспортов всех туристов.

Заполненный бланк сохранить и затем в процессе оформления заказа – вложить его в соответствующую форму на сайте.

Данные Покупателя необходимо вносить латинскими буквами, как в паспорте на странице с фотографией:

  • Фамилия
  • Имя
  • Второе имя, если такое есть в паспорте
  • Дата рождения - Год, месяц, день.
  • Пол - женщина или мужчина
  • Период поездки в Гродно и район - Покупатель должен указать период до 5 дней, когда он собирается ехать в Беларусь без визы.
  • Адрес почты e-mail - на этот адрес направляется готовый Пропуск.
  • Указать на сайте цифрами количество туристов, которые планируют приехать в Гродно без оформления визы, нажать кнопку «Issue the order». В пункте «Your Cart» на той же странице сайта нажать кнопку «Заказать»
  • Заполнить все требуемые формы и приложить заполненную ранее анкету к заказу. Нажать кнопку «Создать и оплатить»

При оплате банковской картой Плательщик переадресовывается на авторизационные страницы системы Интернет-платежей компании «АССИСТ» для последующего ввода реквизитов карты и осуществления аутентификации держателя карты с использованием

  • механизмов Verified By Visa и (или) MasterCard SecureCode – для карточек платежных систем Visa, MasterCard (при необходимости);
  • технологии Интернет Пароль БЕЛКАРТ – для карточек платежной системы БЕЛКАРТ, выпущенных ОАО "АСБ Беларусбанк".

Подробная информация о приеме электонных платежей находится в разделе Порядок оплаты

2.6 Услуга не будет выполнена если не все данные перечисленные в 2.5 будут указаны Покупателем.
2.7 В моменте когда Покупатель оплачивает заказ, автоматически это означает его согласие с данными Правилами Сервиса.
2.8 Продавец принимает оплату банковскими картами.
2.9 Сервис предоставляет туристическая компания OOO «Лорикет Тур», которая обеспечивает выдачу пропуска для Покупателя и уведомляют об этом Пограничный Комитет Беларуси.
2.10 Когда Пропуск будет готов, Покупатель получит его в электронном виде на e-mail указанный во время составления Заказа.

Глава 3. Время выполнения заказа

3.1 Время выполнения заказа означает время от момента оплаты за услугу Покупателем, до момента когда Продавец направит готовый Пропуск на адрес e-mail Покупателя.
3.2 Заказы оплаченные онлайн исполняются сразу же. Пропуск будет прислан на электронную почту Покупателя в течение 10-15 минут.

Глава 4. Изменение данных

4.1 Изменение данных возможно, только если заказ был сделан и оплачен в промежутке времени от 20:00 до 05:59 следующего дня по белорусскому времени, при условии, что запрос на изменение поступит к Продавцу до 06:00 утра по белорусскому времени этого же дня; либо если Заказ был сделан в промежутке времени с 15:00 в субботу до 05:59 ближайшего понедельника (время белорусское), а контакт с Продавцом состоялся до 06:00 утра этого понедельника (время белорусское).
4.2 С целью изменения данных в уже поданном Заказе при соблюдении условий пункта 4.1 Покупателю необходимо связаться с Продавцом через контактные телефоны или по электронной почте, указанные внизу каждой страницы web-сайта Сервиса.
4.3 Изменение данных Покупателя в иных случаях, чем описанное в 4.1 невозможно.

Глава 5. Обязанности Продавца

5.1 Продавец обязуется передать сведения о Покупателе (группе покупателей) в Пограничный комитет Беларуси, как о лице, изъявившем желание приехать в Беларусь без визы.
5.2 Продавец обязан контролировать процесс уведомления Пограничного комитета в Беларуси.
5.3 Продавец обязан в кратчайшие сроки уведомить Покупателя в случае отказа ему в безвизовом въезде и вернуть все деньги.

Глава 6. Обязанности Покупателя

6.1 Перед Заказом Покупатель обязан убедиться, что его паспорт пригоден для поездок за границу.
6.2 Покупатель обязан предоставлять правильные данные со своего паспорта и контактные данные при составлении Заказа в Сервисе. Указанные неверно данные влекут выдачу неверного Пропуска и как результат не возможность въезда на его основании в Беларусь.

ВАЖНО: ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ОЗНАКОМИТСЯ И СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ГРАНИЦЫ

Глава 7. Электронные платежи

7.1 Оплату за Пропуск можно совершить с использованием банковской карты.
7.2 Оплату банковскими картами обслуживает компания электронных платежей «АССИСТ»

Доступные платежные карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Белкарт

Глава 8. Жалоба

8.1 Подать жалобу на работу Сервиса может только Покупатель в письменном виде на адрес Сервиса. Жалобы поданные иными лицами не будут рассматриваться.
8.2 Жалобы относительно Сервиса должны быть поданы в течение 60 дней от момента совершения Заказа в Сервиса.
8.3 Все жалобы рассматриваются в течение 14 рабочих дней начиная от даты получения Продавцом письменной жалобы, исключая дни когда для рассмотрения потребуется уточнение деталей жалобы от Покупателя.

Глава 9. Отказ от услуги Сервиса

9.1 Отказ от Услуги Сервиса возможен только в случае, если заказ был сделан и оплачен в промежутке времени от 20:00 до 05:59 следующего дня по белорусскому времени, при условии, что запрос на изменение поступит к Продавцу до 06:00 утра по белорусскому времени этого же дня; либо если Заказ был сделан в промежутке времени с 20:00 в пятницу до 05:59 ближайшего понедельника (время белорусское), а контакт с Продавцом состоялся до 06:00 утра этого понедельника (время белорусское).
9.2 В случае отказа от услуги при соблюдении условий из 9.1 Покупатель должен связаться с Продавцом через контактные телефоны или по электронной почте, указанные внизу каждой страницы web-сайта Сервиса.
9.3 Продавец в течение 30 рабочих дней возвращает сумму потраченную Покупателем на Услугу Сервиса
9.4 Возврат денег наступит на счет платежной карты, с помощью которой был произведен Заказ.
9.5 Отказ от Услуг Сервиса в случаях иных, чем описанные в 9.1 не дают право на возврат денежных средств потраченных на Заказ.

Глава 10. Отказ во въезде Пограничным комитетом Беларуси.

10.1 Продавец возвращает Покупателю 100% потраченных на Услугу денег, в случае если Пограничный комитет Беларуси уведомит об отказе во въезде Покупателю на планируемый им период, только если такой отказ наступит до дня безвизового периода.
10.2 Продавец обязан в кратчайшие сроки уведомить об отказе во въезде Покупателя по телефону, а в случае его отсутствия по email.
10.3 Возврат денег наступит на счет платежной карты, с помощью которой был произведен Заказ.

Глава 11. Политика безопасности персональных данных.

11.1 В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10 ноября 2008 г (с изменениями) мы гарантируем конфиденциальность личной информации Пассажира, которая поступает к нам через Интернет систему заказа пропусков.
11.2 Продавец гарантирует, что персональные данные покупателя будут обрабатываться исключительно для целей договора и для маркетинговых целей продавца.
11.3 Продавец исключительно с целью выполнения Заказа предоставляет данные о Покупателе Пограничному Комитету Беларуси для выдачи Покупателю Пропуска с целью въезда в Беларусь.
11.4 Покупатель имеет право требовать, чтобы обработка его личных данных была временно или постоянно приостановлена или удалена, если они являются неполными, устаревшими, не соответствуют действительности или собранные в нарушение закона или больше не нужны для целей, с которыми они собирались, а также имеет право подать письменное заявление о прекращении обработки его персональных данных.
11.5 Продавец не будет предоставлять информацию о покупателе и сделанных им заказах третьим лицам за исключением перечисленых в 10.3 случаях.

Глава 12. Правила безвизового режима в Гродно.

12.1 без визы можно находиться только в период, обозначенный в пропуске
12.2 въезд и выезд через границу разрешен только по одному разу в любой из дней указанный в пропуске в качестве периода безвизового путешествия
12.3 пересекать границу можно только в автомобильных пунктах пропуска Райгардос (LT) – Привалка(BY), а также Кузница Белостоцкая (PL) – Брузги (BY)
12.4 каждый турист должен иметь на себя договор медицинского страхования, действующий в Беларуси.
12.5 в момент въезда в Беларусь каждый турист должен иметь с собой 24 евро на каждый день пребывания в любой валюте
12.6 въезд без визы возможен только с туристической целью
12.7 выезд за границу безвизовой зоны запрещен